Fraudes via Pix, falsos atendimentos bancários e uso indevido de dados pessoais ampliam riscos no ambiente digital, alerta especialista em segurança da informação
O avanço das transações digitais, dos aplicativos financeiros e dos serviços online trouxe agilidade para o cotidiano dos brasileiros, mas também ampliou a atuação de criminosos virtuais. Golpes digitais e vazamentos de dados passaram a fazer parte da rotina de milhões de consumidores, exigindo atenção redobrada e maior responsabilidade das empresas no tratamento de informações pessoais.
Segundo Washington Bruno, Diretor de Segurança da Informação da Globalweb, os golpes mais recorrentes no Brasil acompanham justamente esse crescimento do uso de plataformas digitais. Ele destaca que os golpes digitais mais comuns no Brasil estão diretamente ligados ao crescimento das transações online e ao uso massivo de aplicativos financeiros.
Entre eles, destacam-se os golpes via Pix, falsos atendimentos bancários, clonagem de contas de WhatsApp, links fraudulentos enviados por SMS ou e-mail e páginas falsas que simulam sites de empresas conhecidas. De acordo com o especialista, essas fraudes costumam se apoiar em técnicas de engenharia social.
“Os criminosos exploram urgência, medo ou oportunidade e se aproveitam da confiança do usuário em marcas e serviços que fazem parte do seu dia a dia”, afirma.
Vazamento de dados impulsiona fraudes financeiras
O uso indevido de dados pessoais é um dos principais fatores que tornam os golpes cada vez mais sofisticados. Informações vazadas permitem que criminosos criem abordagens altamente personalizadas, dificultando a identificação da fraude pela vítima.
Segundo Washington, quando informações como nome completo, CPF, telefone, endereço ou histórico de consumo são vazadas, os criminosos conseguem construir abordagens que parecem legítimas, reduzindo a desconfiança do usuário.
“Quanto maior o volume de dados expostos, maior é o grau de sofisticação das tentativas de golpe”, destaca o especialista.
A legislação brasileira prevê responsabilidades claras para empresas que lidam com dados pessoais. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) determina que organizações adotem medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a segurança das informações sob sua guarda.
“Quando ocorre um vazamento por falha de segurança, ausência de controles ou negligência, o consumidor pode buscar reparação por danos materiais e morais. Além disso, a empresa pode sofrer sanções administrativas e fiscalização da autoridade reguladora”, explica o diretor da Globalweb.
Como agir ao perceber exposição de dados
Ao suspeitar que seus dados pessoais foram expostos em vazamentos ou utilizados em tentativas de fraude, a recomendação é agir rapidamente para reduzir riscos financeiros e impedir novas tentativas de golpe. Segundo Washington Bruno, a primeira medida deve ser proteger imediatamente os acessos digitais.
“É fundamental alterar senhas de e-mail, bancos, redes sociais e aplicativos de compras, priorizando combinações fortes e diferentes para cada serviço. Também é indispensável ativar a autenticação em dois fatores, que adiciona uma camada extra de proteção mesmo se a senha tiver sido comprometida”, orienta o especialista.
Outro passo essencial é monitorar movimentações financeiras. O consumidor deve acompanhar extratos bancários, cartões e transações via Pix, verificando qualquer operação desconhecida. Caso haja indício de fraude, a instituição financeira deve ser acionada imediatamente para bloqueio de contas, cartões e possíveis transações.
Também é recomendável verificar se houve criação de contas ou contratação de serviços indevidos em seu nome, prática comum após vazamentos de dados. Empresas de proteção ao crédito oferecem ferramentas que permitem acompanhar consultas e movimentações associadas ao CPF, ajudando a identificar tentativas de fraude.
Washington Bruno destaca ainda que o consumidor deve buscar esclarecimentos junto à empresa responsável pelo incidente.
“É importante entender quais dados foram expostos, qual foi a dimensão do vazamento e quais medidas estão sendo adotadas para conter novos riscos. Essas informações ajudam o consumidor a avaliar o impacto e adotar medidas adicionais de proteção.”
Sobre a Globalweb
A Globalweb é uma das maiores empresas de tecnologia da informação do Brasil, com mais de 4 mil colaboradores e três décadas de atuação no mercado. A companhia oferece soluções completas em TI para grandes clientes em todo o país, com um portfólio que abrange desde a manutenção de infraestrutura tecnológica até o desenvolvimento de software sob medida. Reconhecida pela excelência técnica e foco em resultados, a Globalweb atua com soluções robustas e personalizadas, garantindo a continuidade, a segurança e o crescimento dos negócios de seus clientes.
